El Ayuntamiento de Fuengirola incorpora dos nuevos Registros Municipales para acercar la administración a los vecinos
En lo que va de año en este servicio municipal se han tramitado más de 34.000 escritos
El Ayuntamiento de Fuengirola no ha parado de poner en marcha todo tipo de herramientas y servicios con los que se persigue facilitar y dar mayor rapidez a la realización de trámites. Ahora se ha dado un paso más, pues la alcaldesa de la ciudad, Ana Mula, ha anunciado que se han impulsado dos nuevos Registros Municipales; uno Servicios Sociales y el otro en la Tenencia de Alcaldía de Los Boliches.
Hasta el momento los vecinos que quisieran hacer llegar cualquier tipo de comunicación a la administración local tenían que trasladarse a las dependencias del Ayuntamiento. De hecho, en lo que va de año este servicio ya ha contabilizado un total de 34.219, lo que da una idea de su gran volumen de trabajo. No obstante, con el objetivo de descentralizar administrativamente esta labor y reducir las molestias que pudiesen afectar a los vecinos, se ha apostado por abrir dos nuevos registros, tanto en la Concejalía de Servicios Sociales de calle Blanca Paloma como en la Tenencia de Alcaldía de Los Boliches.
"Siempre hemos sido muy conscientes de que el ciudadano forma parte de la administración y por eso ésta tiene que ser lo más cercana y accesible posible. Por ello, llevamos muchos años trabajando con estos objetivos y ahora avanzamos más con la puesta en marcha de estos dos servicios, que entraron en funcionamiento el pasado lunes", ha explicado la alcaldesa.
En el caso del Registro de Servicios Sociales, la regidora ha detallado que en este lugar sólo se podrán desarrollar trámites de este ámbito, es decir, con todo lo relacionado con lo social. Allí, por tanto, se pueden registrar los documentos relativos a la ayuda a domicilio, para el abono de los suministros mínimos, para las ayudas de emergencia o las becas, entre otras cuestiones.
Pero lo que también es importante es que este nuevo servicio servirá como ventanilla única, por lo que se abre la posibilidad de presentar la documentación relativa a las ayudas sociales relacionadas con la Junta de Andalucía, por ejemplo, como pueden ser la dependencia, pensiones no contributivas o tarjetas de discapacidad.
Por su parte, el Registro de la Tenencia de Los Boliches será similar al del Ayuntamiento, pues en él tienen cabida todos los escritos que el ciudadano quiere hacer llegar al ente local. Un asunto a destacar serán las renovaciones de las matrículas de deportes, las cuales también se van a poder hacer en la Tenencia. Eso sí, las primera matriculaciones seguirán, como hasta ahora, desarrollándose en la Concejalía de Deportes. Los nuevos servicios están abiertos de 9:00 a 14:00 horas, a menos que por disponibilidades de funcionamiento haya que hacer algún tipo de cambio.
Administración telemática
Hay que recordar que hace pocos meses se puso en marcha una nueva sede electrónica, a través de la cual se pueden realizar hasta 190 trámites distintos por vía telemática. Desde la web (www.fuengirola.es) los vecinos puedan hacer todo tipo de gestiones desde sus propios ordenadores particulares, es decir, sin tener que moverse de casa. Para acceder a él sólo hay que entrar en www.fuengirola.es/portal/sede o desde el enlace situado en la web municipal denominado como "Qué quieres gestionar".
El usuario que quiera acceder para llevar a cabo gestiones personales tan solo deberá contar con el certificado digital. Se trata de un conjunto de datos que se incorpora al navegador y a partir del cual es posible identificarse en Internet y desarrollar gestiones de toda clase. El certificado también protege los datos cada vez que se lleva a cabo algún trámite on line, preservando el secreto de las comunicaciones. Está disponible tanto para personas físicas como para empresas o asociaciones y se puede conseguir también en el Ayuntamiento de Fuengirola. De hecho, en 2014 un total de 2.382 personas obtuvieron este certificado y hasta noviembre de este año 1.891 usuarios.
Son unos 190 trámites los que se pueden realizar en la sede electrónica. Algunos son cien por cien digitales, mientras que otros informan de toda la documentación que es necesaria para realizar la gestión pertinente a través del Registro en una solicitud genérica, y que también se puede hacer por vía de registro electrónico o presencial. "Lo que hacemos queremos que redunde en una mejor respuesta a la ciudadanía, porque para nosotros es muy importante atender sus necesidades y peticiones", ha concluido Ana Mula.
